我院擬采購以下項目，現(xiàn)進行市場/需求調研。請有意向的公司按以下要求提交資料，提交的報價需要有支撐材料作為依據(jù)。各調研公司之間不得出現(xiàn)交叉關系。

一、項目名稱及需求內容：

１、項目名稱：

惠州市中醫(yī)醫(yī)院辦公設備維修和保養(yǎng)服務及零星配件耗材采購項目（打印機等設備配件）

2、需求項目內容：

（1）、零星打印機等耗材配件。

二、需求概況：

1、零星打印機耗材配件：

(1) 、零星打印機等耗材配件內容清單下載附件。

(2) 、辦公設備零星打印機耗材配件配送服務包含：惠州市中醫(yī)醫(yī)院東院區(qū)、西院區(qū)。

(3) 、按照采購人要求為采購單位更換辦公設備（打印機等設備）的耗材和配件用量進行統(tǒng)計、每日跟蹤。做好日常登記、統(tǒng)計管理。

(4) 、根據(jù)每周統(tǒng)計跟蹤結果制定下周配送計劃，并及時將信息報送采購人信息部門審批，按計劃完成下周備貨與配送。

(5) 、供應商在接到采購人下單指令后，需15分鐘內到達采購人指定各科室，進行文件內容的配送、安裝服務。

(6) 、采購人不負責對耗材及配件的管理和倉儲，由供應商自行在醫(yī)院附近范圍內租賃倉庫進行保管，費用涵蓋在報價之中。

(7) 、服務人員配置方案與工作內容。

供應商需要安排充足的技術團隊服務人員數(shù)量，滿足以下工作內容：

①　需提供現(xiàn)場安裝、調試服務，需1名計算機資質專業(yè)技術工程師及1名有產品培訓資格書技術人員，負責提供日常配送、安裝、調試服務，如有特殊情況，需增派人員并及時安排，確保15分鐘內到達兩院區(qū)服務的各科室或部門。

②　按照要求為采購單位更換辦公自動化設備等的耗材、配件，并對其用量進行統(tǒng)計、每日跟蹤，做好日常登記、統(tǒng)計管理。根據(jù)每周統(tǒng)計跟蹤結果制定下周配送計劃，并及時將信息報送采購人信息部門審批，按計劃完成下周備貨與配送。

③　耗材、配件采購須保障采購方貨物的安全，每日做好盤點貨物做好監(jiān)督、質檢、盤點、入庫、出庫工作。根據(jù)倉庫庫存情況及上周使用情況，采取多減少補的方式，配合耗材配送人員擬出下周備貨計劃。

④　為了提高服務質量，實現(xiàn)智能服務，為采購人通過耗材服務管理軟件進行服務，對采購人更換配件、耗材進行編號，并按編號對每日耗材及配件使用量登記，每周向甲方提供詳細的分析報告。記錄和整理系統(tǒng)工作各項資料（包括電腦配件兼容性評估，耗材使用情況等），以便于科學管理。

⑤　接到采購人提出新增配件、耗材需求更換后，15分鐘內從倉庫出貨并運輸到達兩院區(qū)各科室，安裝并完成調試工作。

⑥　對醫(yī)院的各終端設備型號、配件需要熟練掌握相關資訊，能及時配合處理出現(xiàn)的故障問題。

⑦　提供現(xiàn)場安裝、調試服務，提供7×24小時現(xiàn)場安裝、調試、售后服務支持；必須保持服務電話24小時開通。

⑧　 零星配件售后服務響應時間，要求5分鐘內響應，15分鐘到達現(xiàn)場，30分鐘內解除故障，否則需提供備件使用，確保辦公正常運行（特殊配件除外）。

⑨　常用配件在2小時以內提供并完成更換、非常用配件在24小時以內提供并完成更換，滿足需求科室使用需求。

⑩　如因供應商在更換耗材、配件時，操作不當導致的設備故障，應由供應商承擔設備的維修費用。

⑪　供應商項目負責人每月向采購人提交服務工作總結報告，內容包括耗材及配件更換情況、工作建議等。

⑫　供應商定期對采購人科室用戶進行耗材及配件安裝和使用方法等相關知識培訓。

(8) 、耗材要求：

①　所有品牌必須原廠、原裝產品，原廠正品，假一罰十（有使用有效期的貨品，其剩余有效期不得少于標注有效期的80%）。要求硒鼓、墨盒序列號與外包裝序列號一致，并可通過官方途徑查詢真?zhèn)巍?/span>

②　產品享有國家三包政策，非采購人的人為原因而出現(xiàn)產品質量問題，由供應商負責包換或包退，并承擔因此而產生的一切費用。

(9) 、配件要求：

①　所提供的配件為全新原裝原包產品，具有生產廠家出廠編號，有鑒別真?zhèn)蔚膹S家認可途徑。

②　所提供的打印機等配件為原裝全新產品，非三無產品，有國家認可的商標和認證、符合國家環(huán)保要求對人體無害，在中國市場流通的產品。更換的舊配件成交供應商不得回收，由采購人自行處理。

③　所提供的打印機設備等配件為使用設備同一品牌原廠原裝全新配件，具有設備廠家出廠編號，有鑒別真?zhèn)蔚膹S家認可途徑，供貨時必須提供廠家供貨證明。更換的舊配件供應商不得回收，采購人有權通過回購及回收等途徑鑒別真?zhèn)巍?/span>

④　采購人所購買的產品享有國家三包政策，非采購人的人為原因而出現(xiàn)產品質量問題，由供應商負責包換或包退，并承擔因此而產生的一切費用。

(10) 、其它要求：

①　貨物有包裝的，貨物的包裝必須完整清潔（無損、無污、無皺），采購人有權拒收包裝不整齊、已拆封的商品。采購人發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)損壞（包括表面損壞），或出現(xiàn)水漬、受潮等導致貨物性質改變的，供應商必須無條件退貨或更換商品。

②　根據(jù)實際需求中涉及目錄清單范圍之外的新配件，必須經(jīng)院方審計部門審核價格后，方可實施采購。

(11) 、報價要求：

③　需提供耗材清單中各項單價報價。報價應當包含貨物的購置和人員配送、安裝、質保期售后服務、全額含稅發(fā)票。供應商須根據(jù)本項目的實際情況以及自身的實際情況填報。報價以大寫為準，小寫保留到小數(shù)點后兩位數(shù)。

三、公開征集信息時間：

2024年09月12日－2024年09月17日下午5點

四、提供紙質資料清單：

1、附市場調研電子版，報價單。

2、授權人或主要聯(lián)系人必須提供對應公司繳交社保的有效資料，供應商名稱及相關資質證書復印件必須加蓋公章。

3、具有代表性的同類業(yè)績的有效合同（可公開部分）加蓋公章。

4、價格、售后服務、方案等。

供應商在有效的公開征集時間內,以自愿為原則主動向醫(yī)院提供項目的相關資料。請將以上紙質資料整理齊全后，以密封文件袋的方式在征集截止日期前提交惠州市中醫(yī)醫(yī)院東院區(qū)信息部邱先生（文件袋注明項目名稱、公司名稱并加蓋公章）。

本次僅為市場價格調研（詢價）。

五、聯(lián)系人： 邱先生  電話：0752-2756913

附件下載：1.惠州市中醫(yī)醫(yī)院辦公設備維修和保養(yǎng)服務及零星配件耗材采購項目（打印機等設備配件）清單

      2.惠州市中醫(yī)醫(yī)院辦公設備維修和保養(yǎng)服務及零星配件耗材采購項目（打印機等設備配件）市場調研表

惠州市中醫(yī)醫(yī)院

2024年09月11日